แสดงบทความที่มีป้ายกำกับ Cat แสดงบทความทั้งหมด
แสดงบทความที่มีป้ายกำกับ Cat แสดงบทความทั้งหมด

ผอ. โรงเรียนลมจับ เมื่อ กสท. ส่งใบแจ้งหนี้ค่าบริการ 3G เดือนเดียวมา 5 แสน

28/7/56 | ความคิดเห็น

เรื่องมีอยู่ว่า ฝ่ายการเงินของโรงเรียนแม่เชียงรายวิทยา จังหวัดลำปาง ได้รับใบแจ้งค่าบริการของ My by CAT ที่สูงผิดปกติ คือเรียกเก็บเป็นจำนวนเงินสูงถึง 525,016.10 บาท ทำให้อาจารย์ที่อยู่ฝ่ายการเงินลมแทบจับ ก่อนจะนำใบแจ้งค่าบริการไปให้อาจารย์สมคิด มาหล้า ผู้อำนวยการของโรงเรียนดู ซึ่งเมื่ออาจารย์สมคิดได้เห็นใบแจ้งค่าบริการ ก็ลมจับเหมือนกัน
โดยใบแจ้งค่าบริการดังกล่าว เป็นใบแจ้งค่าบริการของหมายเลข 08-6489-6733 ที่เรียกเก็บย้อนหลังของงวดวันที่ 1 - 30 มิถุนายน 2556 โดยประกอบไปด้วยค่าบริการแพ็คเกจ My My Click 300 เป็นเงิน 299.88 บาท ค่าบริการข้อมูลที่เกินจากแพ็คเกจทั้งหมด 326,070.22 MB เป็นเงิน 490,369.42 บาท และภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% อีก 34,346.85 บาท รวมแล้วเป็นเงิน 525,016.10 บาท ทั้งๆ ที่ก่อนหน้านี้โรงเรียนจ่ายค่าบริการเพียงแค่ 856 บาทต่อเดือน
อาจารย์สมคิดกล่าวเพิ่มเติมอีกว่า หลังจากเกิดเหตุการณ์นี้ ตนก็เรียกประชุมบุคลากรทั้งโรงเรียนเพื่อสอบถามว่าได้ใช้อินเทอร์เน็ตเกินจากที่กำหนดไว้หรือไม่ และได้สั่งให้อาจารย์ บุคลากร รวมไปถึงนักเรียน ทำการยกเลิกการใช้งานอินเทอร์เน็ตเป็นการชั่วคราวเรียบร้อยแล้ว ก่อนจะเดินเรื่องไปยังสำนักงาน กสท. โทรคมนาคม สาขา อ.เถิน เพื่อทำการตรวจสอบและเรียกร้องความเป็นธรรมต่อไปครับ
ทั้งนี้ทั้งนั้นใบแจ้งค่าบริการนี้ เป็นใบแจ้งค่าบริการใบแรกที่ทางโรงเรียนได้รับ หลังจากที่สำนักงาน กสท. โทรคมนาคม สาขา อ.เถิน ได้แจ้งให้ทางโรงเรียนทำการเปลี่ยนอุปกรณ์และระบบใหม่มาเป็นระบบ 3G โดยอ้างว่ามีค่าบริการเพียงแค่เดือนละ 299 บาทเท่านั้น แต่นั่นกลับทำให้อาจารย์ บุคลากร นักเรียน และผู้ปกครองต่างกันตกใจเป็นอย่างมาก และทำให้วิตกกังวลเป็นอย่างหนักว่า จะไปหาจำนวนเงินมากขนาดนี้จากไหนเพื่อมาชำระหนี้ครับ
ที่มา - ผู้จัดการออนไลน์ ผ่าน blognone

เมื่อ Cat ปรับลดช่องสัญญาณ cdma ลงแล้วลูกค้าอย่างผมล่ะ

17/4/55 | ความคิดเห็น (14)


เมื่อเย็นที่ผ่านมาผมได้โทรไปที่ cat callcenter เพื่อสอบถามปัญหาสัญญาณ cdma ที่ผมใช้อยู่ทุกวัน ว่าทำไมวันนี้ไม่มีสัญญาณเลย จากเดิมที่สัญญาณห่วยแตกอยู่แล้ว คำตอบที่ได้คือ “ทางเราได้ปรับลดช่องสัญญาณลงทำให้อาจจะมีผลกระทบบ้างค่ะ” อ้าวเวรกรรม แล้วลูกค้าอย่างผมล่ะทำไง แล้วผมก็ลองถามยิงๆไปว่า “แล้วจะแก้ปัญหาให้ผมยังไงล่ะครับ” แล้วคำตอบได้คือคำขอโทษ(มันไม่ได้ช่วยอะไรเล้ยยยย) “ต้องขอโทษจริงๆนะคะ ตามที่ได้แจ้งคือ ได้ปรับลดช่องสัญญาณลง ทำให้มีผลกระทบในตรงนี้” เอ่อ…. “และอีกไม่นานจะปรับเปลี่ยนเป็น My ทั้งหมดู^^” อ้าว แล้วอุปกรณ์ล่ะ(อันนี้คิดในใจ) และก็ได้พูดคุยกันสักพัก อดใจไม่ใหวยิงคำถามออกไปอีก “ถ้าเปลี่ยนก็ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ด้วยใช่ใหมครับ แล้วเรื่องอุปกรณ์ที่ซื้อมาล่ะครับทำไง แพงอยู่นะ” ได้คำตอบสั้นๆได้ใจความว่า “ทางเรายังไม่มีนโยบายในเรื่องนี้” โอ้วโน ปรับลดช่องสัญญาณยังไม่พอ จะเปลี่ยนเป็น My แถมอุปกรณ์ที่ถอยมายังไม่มีนโยบายอีก
ถ้าเกิดคุณ cat ได้อ่านตรงนี้ อยากจะเรียนถามนิดนึงนะครับว่า ลูกค้าอย่างผม ซึ่งอินเตอร์เน็ตเจ้าอื่นๆเข้าไม่ถึง ผมก็ได้ใช้บริการคุณมายาวนานละ อยู่ๆผมใช้ไม่ได้ และผมยังมีความจำเป็นต้องใช้อยู่ ตรงนี้ผมเสียหาย ไม่ทราบคุณจะรับผิดชอบอะไรสักหน่อยใหมครับ ถ้าเกิดจะเปลี่ยนจริง กรุณามารับ อุปกรณ์ cdma ของคุณกลับไปและกรุณา นำอุปกรณ์ wcdma มาเปลี่ยนให้ผมด้วยนะ เพราะคุณอยากเปลี่ยนเองไม่ใช่ผมที่อยากเปลี่ยน มันคุ้มใหม ผมจ่ายเดือนละ 799 ต้องมานั่งใช้ edge dtac ต่อเน็ต 
 
Support : Creating Website | Johny Template | Mas Template
Copyright © 2011. แซ่บเว่อเรื่อง Android - All Rights Reserved
Template Created by Creating Website Published by Mas Template
Proudly powered by Premium Blogger Template